1. Administrator danych
- Administratorem danych osobowych jest TRD GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Ostatnia 35, 60-102 Poznań, NIP: 7792598145, REGON: 54336644000000, KRS: 0001207715.
- Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@sprawnyumyslseniora.pl.
2. Zakres przetwarzanych danych
- Administrator może przetwarzać dane podane przez użytkownika lub Klienta, w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, dane zamówienia, historię zamówień, treść korespondencji oraz dane podane w formularzach.
- Administrator może przetwarzać również dane techniczne i analityczne, w szczególności adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, aktywności w Sklepie oraz źródle wejścia na stronę.
- Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Podanie danych do celów marketingowych jest dobrowolne.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna |
Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży | dane zamówienia, dane kontaktowe, dane dostawy, dane płatności | niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem |
Obsługa Konta Klienta | dane rejestracyjne, historia zamówień, dane kontaktowe | niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi elektronicznej |
Obsługa reklamacji, zwrotów i korespondencji | dane kontaktowe, numer zamówienia, opis sprawy, zdjęcia, korespondencja | obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes Administratora |
Księgowość i obowiązki podatkowe | dane do faktury, dane transakcyjne | obowiązek prawny ciążący na Administratorze |
Newsletter | adres e-mail, dane marketingowe, informacje o zgodzie | zgoda użytkownika oraz prawnie uzasadniony interes w zakresie wykazania udzielenia zgody |
Analityka i statystyka | cookies, adres IP, dane o aktywności w Sklepie | zgoda użytkownika, jeżeli wymagana, oraz prawnie uzasadniony interes dla danych nieobjętych zgodą |
Marketing i remarketing, w tym Meta Pixel, Google Analytics i TikTok Pixel | cookies, identyfikatory online, dane o aktywności w Sklepie | zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana przez przepisy dotyczące cookies i podobnych technologii |
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | dane zamówienia, korespondencja, dane transakcyjne | prawnie uzasadniony interes Administratora |
4. Odbiorcy danych
- Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
- Odbiorcami danych mogą być w szczególności: operator płatności, firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, biuro księgowe, dostawca hostingu, dostawca platformy WooCommerce i usług technicznych, dostawca systemu newslettera, dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym Google, Meta oraz TikTok, a także podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
- Po wyborze konkretnych narzędzi należy uzupełnić listę dostawców: [UZUPEŁNIĆ: operator płatności, hosting, system newslettera, narzędzia analityczne, ewentualne integracje WooCommerce].
5. Przekazywanie danych poza EOG
- W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel lub system newslettera dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, jeżeli dany dostawca świadczy usługi z wykorzystaniem infrastruktury poza EOG.
- Przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych albo innych mechanizmów zgodnych z prawem, o ile są wymagane.
6. Okres przechowywania danych
- Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez czas wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń.
- Dane księgowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest niezbędne do wykazania faktu jej udzielenia lub obrony roszczeń.
- Dane związane z newsletterem są przechowywane do czasu wypisania się z newslettera lub wycofania zgody.
- Dane techniczne i cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień przeglądarki, ustawień narzędzi analitycznych lub wskazany w banerze cookies.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
- Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@sprawnyumyslseniora.pl.
- Osoba, której dane dotyczą, ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.
8. Newsletter
- Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną.
- Newsletter może obejmować informacje o Produktach, promocjach, poradach dla seniorów, nowych edycjach książek oraz innych treściach związanych z marką Sprawny Umysł Seniora.
- Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku wypisu dostępnego w wiadomości e-mail albo kontaktując się z Administratorem.
9. Pliki cookies i podobne technologie
- Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka i zamówień, zapamiętywania preferencji, prowadzenia statystyk, analityki oraz działań marketingowych i remarketingowych.
- Cookies niezbędne są wykorzystywane w celu zapewnienia działania Sklepu i nie wymagają zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
- Cookies analityczne i marketingowe, w tym związane z Google Analytics, Meta Pixel i TikTok Pixel, powinny być uruchamiane dopiero po udzieleniu zgody przez użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
- Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera cookies dostępnego w Sklepie oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.
- Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu, w szczególności koszyk, logowanie lub zapamiętywanie preferencji.
10. Kategorie cookies
Kategoria | Cel | Przykłady narzędzi |
Niezbędne | działanie strony, koszyka, formularzy, bezpieczeństwo | WooCommerce, cookies sesyjne |
Analityczne | pomiar odwiedzin, źródeł ruchu, zachowania użytkowników | Google Analytics |
Marketingowe | remarketing, personalizacja reklam, pomiar kampanii | Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads |
Funkcjonalne | zapamiętywanie preferencji użytkownika | ustawienia języka, preferencje cookies |
11. Bezpieczeństwo danych
- Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych, w szczególności zabezpieczenia dostępu do danych, ograniczenie dostępu osobom nieupoważnionym oraz korzystanie z usług zaufanych dostawców.
- Użytkownik powinien zachować poufność danych logowania do Konta Klienta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
12. Zmiany Polityki
- Polityka może zostać zmieniona w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany stosowanych narzędzi, dostawców, funkcjonalności Sklepu lub sposobu przetwarzania danych.
- Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie.




