Polityka Prywatności

1. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest TRD GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Ostatnia 35, 60-102 Poznań, NIP: 7792598145, REGON: 54336644000000, KRS: 0001207715.
  2. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@sprawnyumyslseniora.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać dane podane przez użytkownika lub Klienta, w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, dane zamówienia, historię zamówień, treść korespondencji oraz dane podane w formularzach.
  2. Administrator może przetwarzać również dane techniczne i analityczne, w szczególności adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, aktywności w Sklepie oraz źródle wejścia na stronę.
  3. Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Podanie danych do celów marketingowych jest dobrowolne.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania

Zakres danych

Podstawa prawna

Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży

dane zamówienia, dane kontaktowe, dane dostawy, dane płatności

niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem

Obsługa Konta Klienta

dane rejestracyjne, historia zamówień, dane kontaktowe

niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi elektronicznej

Obsługa reklamacji, zwrotów i korespondencji

dane kontaktowe, numer zamówienia, opis sprawy, zdjęcia, korespondencja

obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes Administratora

Księgowość i obowiązki podatkowe

dane do faktury, dane transakcyjne

obowiązek prawny ciążący na Administratorze

Newsletter

adres e-mail, dane marketingowe, informacje o zgodzie

zgoda użytkownika oraz prawnie uzasadniony interes w zakresie wykazania udzielenia zgody

Analityka i statystyka

cookies, adres IP, dane o aktywności w Sklepie

zgoda użytkownika, jeżeli wymagana, oraz prawnie uzasadniony interes dla danych nieobjętych zgodą

Marketing i remarketing, w tym Meta Pixel, Google Analytics i TikTok Pixel

cookies, identyfikatory online, dane o aktywności w Sklepie

zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana przez przepisy dotyczące cookies i podobnych technologii

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

dane zamówienia, korespondencja, dane transakcyjne

prawnie uzasadniony interes Administratora

4. Odbiorcy danych

  1. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności: operator płatności, firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, biuro księgowe, dostawca hostingu, dostawca platformy WooCommerce i usług technicznych, dostawca systemu newslettera, dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym Google, Meta oraz TikTok, a także podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
  3. Po wyborze konkretnych narzędzi należy uzupełnić listę dostawców: [UZUPEŁNIĆ: operator płatności, hosting, system newslettera, narzędzia analityczne, ewentualne integracje WooCommerce].

5. Przekazywanie danych poza EOG

  1. W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel lub system newslettera dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, jeżeli dany dostawca świadczy usługi z wykorzystaniem infrastruktury poza EOG.
  2. Przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych albo innych mechanizmów zgodnych z prawem, o ile są wymagane.

6. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez czas wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń.
  2. Dane księgowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest niezbędne do wykazania faktu jej udzielenia lub obrony roszczeń.
  4. Dane związane z newsletterem są przechowywane do czasu wypisania się z newslettera lub wycofania zgody.
  5. Dane techniczne i cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień przeglądarki, ustawień narzędzi analitycznych lub wskazany w banerze cookies.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  2. W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@sprawnyumyslseniora.pl.
  3. Osoba, której dane dotyczą, ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

8. Newsletter

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną.
  2. Newsletter może obejmować informacje o Produktach, promocjach, poradach dla seniorów, nowych edycjach książek oraz innych treściach związanych z marką Sprawny Umysł Seniora.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku wypisu dostępnego w wiadomości e-mail albo kontaktując się z Administratorem.

9. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka i zamówień, zapamiętywania preferencji, prowadzenia statystyk, analityki oraz działań marketingowych i remarketingowych.
  2. Cookies niezbędne są wykorzystywane w celu zapewnienia działania Sklepu i nie wymagają zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
  3. Cookies analityczne i marketingowe, w tym związane z Google Analytics, Meta Pixel i TikTok Pixel, powinny być uruchamiane dopiero po udzieleniu zgody przez użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
  4. Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera cookies dostępnego w Sklepie oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  5. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu, w szczególności koszyk, logowanie lub zapamiętywanie preferencji.

10. Kategorie cookies

Kategoria

Cel

Przykłady narzędzi

Niezbędne

działanie strony, koszyka, formularzy, bezpieczeństwo

WooCommerce, cookies sesyjne

Analityczne

pomiar odwiedzin, źródeł ruchu, zachowania użytkowników

Google Analytics

Marketingowe

remarketing, personalizacja reklam, pomiar kampanii

Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads

Funkcjonalne

zapamiętywanie preferencji użytkownika

ustawienia języka, preferencje cookies

11. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych, w szczególności zabezpieczenia dostępu do danych, ograniczenie dostępu osobom nieupoważnionym oraz korzystanie z usług zaufanych dostawców.
  2. Użytkownik powinien zachować poufność danych logowania do Konta Klienta i nie udostępniać ich osobom trzecim.

12. Zmiany Polityki

  1. Polityka może zostać zmieniona w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany stosowanych narzędzi, dostawców, funkcjonalności Sklepu lub sposobu przetwarzania danych.
  2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie.

0
    Twój Koszyk
    Empty CartTwój koszyk jest pusty!
    Bezpieczna Płatność
    Szybka Dostawa